Salve amigos!
Você, como eu, se lamentava toda vez que faltava poucas milhas para adquirir seu bilhete prêmio e, nos programas brasileiros – Smiles e TAM – não nos davam a oportunidade de comprar as milhas restantes? Bom, isso agora é passado. Os deuses dos programas de fidelidade (e da Gol) ouviram nossas preces e, como já fazem AA, Delta e muitas outras, o Smiles passará a ter esse produto em breve.
O anuncio foi feito hoje através do canal de Relacionamento com Investidores da empresa e o sistema já está no ar. É possível a compra em lotes de 1000 milhas até 40000, assim como já acontece na American Airlines.
Para começar com tudo, a Gol também anunciou a promoção de bônus progressivos para compras acima de 5000 milhas. Clientes “Smiles” ganham 10% em milhas, Prata 20%, Ouro 30% e Diamante 40%. Milhas compras, bem como os bônus, tem validade de 1 ano, diferente dos 3 anos usuais para milhas voadas ou creditadas por outros meios.
Parece ser mais um passo para os programas de fidelidade tupiniquins ficarem mais sérios e competitivos quando comparados aos das empresas estrangeiras, dos quais, temos de convir, ainda estamos atrás.
Fico particularmente animado com essas mudanças, pois mostra um esforço para o mercado brasileiro alinhar-se com o mercado mundial. Embora saibamos que ainda falta um bom bocado. Digo isso, porque ainda faltam outras “features” para melhorar ainda mais os programas das aéreas como “doar” e “transferir” milhas, quer permite um aproveitamento melhor daqueles pontos perdidos nos programas de milhagem das esposas, filhos… Mas, já temos algo para comemorar, afinal, sem o primeiro passo não é possível dar o seguinte.
Um abraço e boa viagem.