Salve amigos!

Você, como eu, se lamentava toda vez que faltava poucas milhas para adquirir seu bilhete prêmio e, nos programas brasileiros – Smiles e TAM – não nos davam a oportunidade de comprar as milhas restantes? Bom, isso agora é passado. Os deuses dos programas de fidelidade (e da Gol) ouviram nossas preces e, como já fazem AA, Delta e muitas outras, o Smiles passará a ter esse produto em breve.

O anuncio foi feito hoje através do canal de Relacionamento com Investidores da empresa e o sistema já está no ar. É possível a compra em lotes de 1000 milhas até 40000, assim como já acontece na American Airlines.

Para começar com tudo, a Gol também anunciou a promoção de bônus progressivos para compras acima de 5000 milhas. Clientes “Smiles” ganham 10% em milhas, Prata 20%, Ouro 30% e Diamante 40%. Milhas compras, bem como os bônus, tem validade de 1 ano, diferente dos 3 anos usuais para milhas voadas ou creditadas por outros meios.

Parece ser mais um passo para os programas de fidelidade tupiniquins ficarem mais sérios e competitivos quando comparados aos das empresas estrangeiras, dos quais, temos de convir, ainda estamos atrás.

Fico particularmente animado com essas mudanças, pois mostra um esforço para o mercado brasileiro alinhar-se com o mercado mundial. Embora saibamos que ainda falta um bom bocado. Digo isso, porque ainda faltam outras “features” para melhorar ainda mais os programas das aéreas como “doar” e “transferir” milhas, quer permite um aproveitamento melhor daqueles pontos perdidos nos programas de milhagem das esposas, filhos… Mas, já temos algo para comemorar, afinal, sem o primeiro passo não é possível dar o seguinte.

Um abraço e boa viagem.

O Smiles, programa de relacionamento da GOL, acaba de lançar um voo para Miami exclusivo aos seus clientes. A nova operação não regular terá início no dia 07 de julho e já está disponível para compra aos clientes do programa, que poderão emitir seus bilhetes utilizando 40 mil milhas por trecho. A exigência é que os passageiros permaneçam uma semana no destino.

O voo – com frequência semanal – será realizado aos finais de semana com saídas aos sábados. “A nova operação é uma excelente oportunidade aos brasileiros que desejam viajar para os Estados Unidos utilizando milhas na alta temporada”, destaca Flavio Vargas, diretor do Smiles.

As passagens podem ser adquiridas no site do Smiles – www.smiles.com.br

Fonte: Mercado e Eventos

Olá amigos!

Agora vou falar do método mais eficiente para se acumular milhas – além de viajar, é claro – que é o cartão de crédito.

Sem dúvida, a melhor maneira de acumular pontos, pois, ao realizar suas despesas do dia a dia, está ganhando sem fazer muito esforço. Assim, fiz um comparativo dos principais e melhores cartões do mercado, baseado na quantidade mínima para a emissão de uma passagem entre Brasil e Estados Unidos (América do Norte).

Primeiro vamos as escolhas dos cartões.

CREDICARD EXCLUSIVE E EXCLUSIVE PLATINUM

A grande novidade do último ano, é o primeiro cartão no Brasil a acumular mais de 2,5 milhas por dólar gasto – é possível chegar a 4. Além disso, não é um daqueles cartões “quase impossíveis” de se ter, como Amex The Platinum Card (só com convite da operadora), Visa Infinite e Master Black.

Para ganhar 4 pontos por dólar é necessário ativar os “Pontos Turbinados”, que custará 4% do valor gasto – achou mesmo que era de graça? E as despesas com taxas, incluindo aí os 4%, não são convertidas em pontos

Então, em nossa tabela comparativa você já sabe; onde houver um cartão Credicard Exclusive “turb.” significa “Pontos Turbinados”.

Exclusive: 1,5 pontos x dólar –  pontuação padrão. 3 pontos x dólar – “Pontos Turbinados” – Validade: 24 meses

Exclusive Platinum: 2 pontos x dólar – pontuação padrão. 4 pontos x dólar – “Pontos Turbinados” – Validade: 36 meses

Programas Parceiros: Smiles e Tam Fidelidade

BRADESCO VISA INFINITE E MASTER CARD BLACK

Estes estão no rol da fama dos cartões difíceis (mas não impossíveis) de se ter. Com anuidades que beiram o ridículo de tão caras, estão aqui por acumular 2,2 pontos por dólar gasto. Os únicos da linha, já que os mesmos cartões no Itaú acumulam 2 milhas. Os pontos valem por 36 meses. Nesse quesito o Itaú leva vantagem, já que seus pontos nunca expiram.

Esse programa possui uma grande vantagem que é a emissão de bilhetes prêmio direto pelo site do banco através do sistema do Submarino Viagens. Isso significa que você tem a liberdade de usar seus pontos na Cia que quiser. É um sistema bem interessante.

Programas Parceiros: Smiles, Tam Fidelidade e sistema próprio de reserva.

DINNERS EXCLUSIVE

Cartão bom, bonito e barato. Exige renda mínima de R$ 3.000,00. Sua anuidade é de R$ 125,00 e possui salas VIP no mundo inteiro. Além da troca de pontos possuir mais empresas aéreas, além de TAM e GOL. É possível converter sues pontos para o programa AAdvantage, por exemplo.

Pontos x Dolar: 1,5

VISA E MASTER CARD PLATINUM (Real/Santander e Itaú)

Apesar de o Bradesco ter um cartão idêntico, seus pontos expiram em 36 meses, por isso não entrou aqui. Mas ele possui aquela mesma vantagem de emissão direta de bilhetes prêmio direto pelo site do banco.

Esses cartões são, depois do Dinners, os mais razoáveis. Apesar de terem anuidades altas, são facilmente negociadas junto ao banco que, dependendo de seu relacionamento, pode isentá-lo das taxas.

Dólar x pontos: 1,5 e os pontos nunca expiram.

TABELA COMPARATIVA

Como falei no início, a tabela foi baseada na quantidade mínima de milhas para emissão de uma passagem de ida e volta entre Brasil e EUA. Nela é possível ver quanto você precisa gastar em Reais para atingir a pontuação necessária, já considerando os custos inerentes a cada cartão. Além disso, você pode comparar o custo de cada milha em reais.

COMPARATIVO_CARTOES_BLOG

É importante lembrar que, apesar o primeiro lugar ter ido para passagens prêmio com a TAM, podemos considerar um empate técnico, ou para ser mais justo, vitória do Smiles: é mais fácil emitir uma passagem com 50.000 milhas na Gol do que com 40 mil na TAM.

Um abraço a todos, e boa viagem (grátis)!

Olá amigos.

Antes do post sobre a Chapada dos Guimarães, no Mato Grosso, vou falar de um assunto que a maioria gostaria de entender melhor; as tais milhas – ou, programas de fidelidade.

Concebido pela AA a mais de 25 anos, foi assim que começaram as tais “viagens prêmio” para passageiros freqüentes (informações do site aa.com). O Wikipedia diz que a extinta PanAm quem criou o primeiro programa de milhas, mas, como ela quebrou, vamos deixar o título para a AA. O intuito desse tipo de programa é fidelizar o cliente através de recompensas. Em poucas palavras, compre sempre no mesmo lugar e ganhe benefícios com isso, nesse caso, passagens grátis. De certa forma, isso sempre existiu informalmente até em pequenos comércios, onde aquele “freguês” conhecido tinha certas regalias que os demais não tinham.

De lá para cá, muita coisa mudou; hoje é possível acumular milhas e ganhar passagens sem nunca ter posto os pés em um avião. As aéreas se uniram a operadoras de cartão de crédito – um dos focos do próximo post – hotéis, bancos, e todo e qualquer tipo de empresa interessada na fidelidade de seu cliente. E a partir daí, pipocaram milhares de tipos de programas de fidelidade independentes, que se “conectam” com as Cias Aéreas. Um exemplo é que, muitos cartões de crédito passaram a ter programas de fidelidade próprios, de maneira que os pontos podem ser utilizados ao gosto do “freguês”, inclusive, transferidos para os programas de milhagem de sua preferência. Assim, o cliente ganha mais opções, além da chance de “esticar”o prazo de validade de seus pontos.

Com tudo isso, é importante observar quais programas você já está inscrito, seu funcionamento e demais informações para não perder dinheiro.

Abaixo algumas regras básicas sobre programas de fidelidade:

1 – Milhas não são um investimento de longo prazo: como os tais pontos representam um passivo (dívida) importante para as empresas, elas sempre tentam se livrar do excesso através de promoções e constantes mudanças nas regras. Ou seja, use com a maior freqüência possível seus pontos. Lembre-se, você pode tanto comprar uma passagem quanto uma assinatura de revista com eles. Além do que, a maioria dos pontos tem prazo de validade, então, se não vai conseguir atingir a pontuação para uma passagem prêmio, gaste-os com outra coisa.

2 – Concentre seus pontos em um programa de fidelidade só. Como o volume de pontos para passagens é alto, é importante que concentre seus esforços. É verdade que, com o poder de escolha dado pelos programas independentes, há mais opções. Ainda assim, quando mais espalhado o acúmulo de pontos, mais difícil fica. Há programas como o MultiPlus da TAM, que engloba uma série de parceiros, como postos de gasolina e outras redes de estabelecimentos, só fique atento que há um mínimo de pontos para a transferência entre os programas. Leve em consideração também a facilidade de emitir os bilhetes prêmio nas cias aéreas. Na TAM por exemplo, emitir dentro do Brasil ou Cone Sul pelo mínimo de milhas é uma baba, mas é quase impossível para outros países como EUA, nunca há disponibilidade nas datas que precisa, quando há é por uma quantidade muito maior de milhas. O sistema é ruim e as reservas só podem ser feitas com no máximo de 6 meses, o que dificulta bastante – vamos analisar os principais programas mais a frente.

3 – Não faça planos sem ter emitido as passagens. Apenas pelo fato de ter as milhas não significa que a viagem está garantida, pois os lugares destinados a passagens prêmio são limitados.

4 – Escolha um cartão de crédito que ofereça uma boa recompensa por dólar gasto (veremos um comparativo dos melhores carões no próximo post) e concentre seus gastos – todos eles – no cartão.

5 – Fique sempre atento a promoções e demais informações sobre os programas nos sites das empresa, é possível acumular milhas, muitas vezes, até fazendo check in pela internet, por isso, é importante estar sempre informado.

6 – Lembre-se que a única coisa grátis é a passagem. Taxas e impostos continuam sendo cobrados, e não dá para usar milhas para pagá-los.

Os principais programas.

Apesar de quase todas as aéreas do mundo possuirem programas de pontos, o mais simples é ter de um das locais, que por sua vez, fazem parte de grandes alianças internacionais (caso da TAM) ou possuem acordos com grandes empresas internacionais, como a Gol. Deste modo, é possível acumular milhas em diversas empresas aéreas com um único programa – o que facilita o ganho de bilhetes prêmio.

No Brasil há apenas dois grandes programas de milhagem: Fidelidade TAM e Smiles da Gol/Varig.

FIDELIDADE TAM

É hoje o maior programa de fidelidade do país, com maior abrangência e parte do MultiPlus Fidelidade, que inclui uma enorme gama de empresas participantes.

Pontos Pró:

- Maior empresa aérea do país.

- A única integrante de uma grande aliança internacional (Star Alliance).

- A emissão de passagens domésticas e para o Cone Sul (Chile, Argentina, Paraguais e Uruguai) é muito fácil.

Pontos Contra

- A emissão de bilhetes prêmio domésticos só pode ser feita com 3 meses de antecedência e 6 meses para os internacionais

- É quase impossível emitir bilhetes para fora da América do Sul

- O sistema não está integrado com as cias da Star Alliance e funciona mal

- O MultiPlus Fidelidade é apenas um conglomerado de outros programas de fidelidade, como o Km de Vantagens dos postos Ipiranga. O acúmulo continua sendo feito individualmente nos programas participantes, e, ao atingir um determinado numero de pontos, os mesmos podem ser transferidos para o MultiPlus. Péssimo, pois você precisa estar cadastrado em todos os programas e, em muitos, é difícil de atingir o mínimo necessário.

SMILES – GOL/VARIG

Gols Pró

- Parceria com importantes empresas internacionais como Delta, American, KLM/Air France.

- Facilidade de emissão de bilhetes prêmio nas parceiras, com número mínimo de milhas fixo.

- Maior volume de promoções para voar com menos milhas.

Gols Contra

- Credibilidade afetada pela quebra da Varig.

- Sistema on line ruim.

- Regras pouco claras.

- Não participa de nenhuma grande aliança internacional.

Tendo isso em mente, fica mais fácil analisar o próximo post, onde falarei da principal forma de acumular milhas: os cartões de crédito.

Um abraço e boa viagem!